เทคนิคขายดีขายเพาเวอร์แอมป์เป็นร้านขายปังในลาซาด้าคว้ายอดขาย 7 หลักต่อเดือน
คุณปลั๊ก เจ้าของร้าน MBA Audio Thailand ขายเพาเวอร์แอมป์ในลาซาด้า

จุดเริ่มต้นของธุรกิจขายของออนไลน์กับการขายเพาเวอร์แอมป์

เริ่มจากขายสินค้าที่หน้าร้านออฟไลน์และขายในโซเชียลมีเดีย แต่จากสถานการณ์โควิดและพฤติกรรมการช้อปของฐานลูกค้าที่เปลี่ยนทำให้ยอดขายหน้าร้านออฟไลน์ลดลง จึงตั้งใจศึกษาเรื่องการขายของออนไลน์เพิ่มเติมและทราบว่าแพลตฟอร์มการขายเป็นเรื่องที่สำคัญมากเพราะลูกค้ามักจะเข้าไปซื้อในช่องทางที่เค้าเชื่อมั่นเลยตัดสินใจเข้ามาขายในลาซาด้า ร้านค้า MBA Audio Thailand

ได้ออเดอร์แรกหลังลงขายในลาซาด้าไม่ถึงหนึ่งอาทิตย์

เปิดร้านในลาซาด้าในช่วงโควิดปีแรกประมาณเดือนกรกฎาคมของปี 2020 ด้วยความที่ศึกษาวิธีการขายมาก่อนจึงทำให้ได้รับออเดอร์แรกหลังจากลงขายในลาซาด้าไม่ถึงอาทิตย์ โดยขายของออนไลน์เดือนแรกขายในลาซาด้าได้ 17,000 บาท เดือนที่ 2-3 ยอดขายก็เพิ่มขึ้นแตะหลักแสนและในปัจจุบันขายของออนไลน์ได้หลักล้านต่อเดือน

ร้านเข้าร่วมทุกแคมเปญของลาซาด้า

แคมเปญทั่ว ๆ ไปของลาซาด้าช่วยให้ยอดขายร้านโตขึ้นถึง 1.5-2 เท่าส่วนเมกะแคมเปญ เช่น 9.9 11.11 12.12 ช่วยให้ยอดขายโตขึ้น 5-10 เท่าจากยอดขายวันปกติ โดยแคมเปญ 12.12 ที่ผ่านนี้ยอดขายร้านค้าโตขึ้น 300% จากวันปกติโดยปิดยอดขายได้ประมาณ 1.5 ล้านบาทหรือประมาณร้อยกว่าออเดอร์นับว่าสูงสุดตั้งแต่เปิดร้านมาเลย

เทคนิคขายดี เทคนิคขายปังช่วงวันแคมเปญ

ผมใช้เทคนิคเน้นย้ำและกระตุ้นโดยการใช้เครื่องมือบอร์ดแคสต์ข้อความช่วงวันแคมเปญเนื่องจากเราเห็นว่าสินค้าร้านเราค้างอยู่ในตะกร้าลูกค้าเยอะพอสมควร ร้านเลยทำการบอร์ดแคสต์ข้อความเพื่อมอบคูปองส่วนลดให้ลูกค้าที่ใส่สินค้าเราไว้ในตะกร้าซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดี ลูกค้าหลายคนกดสั่งซื้อจากคูปองส่วนลดที่ร้านส่งให้

เครื่องมือบนลาซาด้าที่ชื่นชอบ

• เครื่องมือโปรโมทสินค้าผ่านพาร์ทเนอร์ (Sponsored Affiliate)

  เป็นเครื่องมือที่ให้พาร์ทเนอร์ของลาซาด้าโปรโมทสินค้าเราผ่านช่องทางต่าง ๆ ของเค้าซึ่งหากลูกค้าเห็นโฆษณาจากฝั่งพาร์ทเนอร์และกลับมาซื้อสินค้าเรา พาร์ทเนอร์ก็จะได้ค่าคอมที่เราเป็นคนกำหนดจากการโปรโมทสินค้าได้ โดยยอดขายเกือบ 50% ของร้านเรามาจากการโปรโมทผ่านพาร์ทเนอร์ครับ

• เครื่องมือโปรโมทผ่านลาซาด้า (Sponsored Discovery)

  เหมาะสำหรับร้านค้าใหม่ที่ไม่ได้มีฐานลูกค้ามาก่อนหรือเพิ่งเปิดร้านเป็นการลงทุนเพื่อให้ลูกค้าเห็นสินค้าเราเป็นอันดับต้น ๆ เวลาเสิร์ชหาสินค้าซึ่งเป็นวิธีการสร้างตัวตนได้ดีบนลาซาด้า

• โปรแกรมส่งฟรีพิเศษกับลาซาด้า

  ลูกค้าชื่นชอบมากเพราะสินค้าร้านเราจะมีขนาดค่อนข้างใหญ่ถ้าไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรมนี้ลูกค้าต้องจ่ายค่าขนส่งค่อนข้างสูงพอสมควร แต่หลังจากเข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีแล้วลูกค้าก็ได้ส่วนลดค่าจัดส่งซึ่งก็ทำให้ลูกค้าแฮปปี้ในการซื้อสินค้าด้วย

ขายเพาเวอร์แอมป์ในลาซาด้าได้ยอดขาย 7 หลักต่อเดือนหรือราว ๆ 300-500 ออเดอร์

พอเราเริ่มขายไปสักพักนึงจะทราบว่าลูกค้าไม่ได้ดูแค่ตัวสินค้าแต่ลูกค้าจะดูความน่าเชื่อถือของร้านค้าด้วยเช่น มีบริการหลังการขายไหม, มีการรับประกันสินค้าไหม โดยเฉพาะสินค้าในหมวดอิเล็กทรอนิกส์และสินค้าที่มีราคาค่อนข้างสูง ซึ่งการที่เราตกแต่งร้านค้า ใส่ใจการรีวิวสินค้าของลูกค้าทุกคน มีนามบัตร มีการแนะนำสินค้าที่ดี มีคู่มือการแนะนำสินค้า เป็นการสะสมความเชื่อมั่นให้ลูกค้า รวมถึงการสร้างตัวตนให้ผู้ซื้อรู้จักก็เป็นสิ่งสำคัญ ให้ลูกค้าเห็นว่าร้านคุณขายอะไร พอคนเริ่มรู้จัก มีลูกค้าประจำ มีผู้ติดตามเยอะ มีสินค้ามากพอ มีรีวิว ยอดขายและกำไรจะค่อย ๆ มาเองจากจำนวนออเดอร์ที่ขายได้มากขึ้น

หาจุดขายเพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปให้ลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำ

ร้านค้าควรหาจุดขายของตัวเองเพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าโดยร้านผมมีวิธีการสร้างประสบการณ์การช้อปให้ลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำดังนี้

• ลูกค้าใหม่

  หลังลูกค้าสั่งซื้อทางร้านจะโทรไปยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมแจ้งอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ลูกค้าจะได้รับซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าเห็นว่าเราใส่ใจ

• ลูกค้าประจำ

  ร้านมักจะมีของแถมให้ เช่นลูกค้าที่ซื้อสินค้าไมโครโฟนไร้สายซึ่งปกติจะมีเพียงกล่องรับสัญญาณและสายต่อต่าง ๆ แต่สิ่งที่ทางร้านเซอร์ไพรส์แถมให้โดยไม่บอกลูกค้าคือ อุปกรณ์ขาตั้งไมโครโฟน ซึ่งของแถมทางร้านจะแถมสิ่งที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์กับสินค้าที่ลูกค้าซื้อได้ ซึ่งทำให้ลูกค้าประทับใจและรีวิวให้ทางร้านดีด้วย

ขายออฟไลน์อย่างเดียวมันคงลำบากกับเทรนด์ผู้บริโภคสมัยใหม่

อยากจะเชิญชวนเพื่อน ๆ ผู้ขายออฟไลน์เข้ามาขายในลาซาด้าครับ สำหรับผู้ประกอบการที่ขายหน้าร้านออฟไลน์ 100% โลกตอนนี้เปลี่ยนแปลงไปไวโดยเฉพาะสถานการณ์ช่วงโควิดทำให้เร่งพฤติกรรมผู้บริโภคให้ช้อปออนไลน์เร็วขึ้นกว่าที่เราคิด ผู้ขายที่ยังยึดอยู่แค่หน้าร้านออฟไลน์ยอดขายอาจจะค่อย ๆ ลดน้อยลง ผู้ขายที่สนใจอยากเริ่มขายของออนไลน์ไม่มีคำว่าช้าเกินไป อยากให้เริ่มและลงมือทำโดยเฉพาะมาเริ่มต้นขายในลาซาด้าแพลตฟอร์มที่เป็นทางลัดให้ผู้ขายออนไลน์มือใหม่ ไม่ว่าจะเป็น ระบบการใช้งานที่ง่าย ฐานนักช้อปบนแพลตฟอร์ม การโฆษณากับกลุ่มนักช้อป ขอแค่คุณเริ่มเข้ามาขาย ศึกษา ใส่ใจและตั้งใจ

ฝากถึงผู้ขายใหม่

สำหรับผู้ขายใหม่ หากเพิ่งเข้ามาแล้วยอดขายยังไม่มีอย่าเพิ่งถอดใจ ลองกลับมาดูว่าทำในสิ่งที่ควรจะทำครบรึเปล่า ขาดเหลืออะไรอีกไหม ลองมองในมุมมองลูกค้า ถ้าลูกค้าอยากหาสินค้า ลูกค้าอยากได้อะไรเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้า จำนวนสินค้า รูปภาพ วิดีโอสินค้า รายละเอียดสินค้าใส่ครบถ้วนไหม อยากให้อดทนและอย่ายอมแพ้ ซึ่งปัจจุบันมี Lazada University, Lazada buddy mentor, LazStar, Lazada seller ambassador ที่จะคอยให้ความรู้ร้านค้าใหม่ให้เติบโตไปด้วยกันโดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเลย

สมัครขายในลาซาด้าวันนี้รับเลยสิทธิประโยชน์ 8 ต่อสำหรับผู้ขายใหม่ 

• 0% ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมนาน 30 วัน
• 0% ค่าธรรมเนียมการใช้บริการมาร์เก็ตเพลส นาน 30 วัน
• โปรแกรมขนส่งฟรีพิเศษกับลาซาด้านาน 30 วัน พร้อมสนับสนุนค่าขนส่งสูงสุด 40 บาท
• โปรแกรมเงินคืนทุกวันนาน 30 วัน
• คูปองส่วนลดกระตุ้นยอดขายจากลาซาด้า
• แคมเปญลาซาด้าช่วยไทยสำหรับผู้ขายใหม่ ที่มีการเปิดร้านค้าไม่เกิน 90 วัน
• ทีมงานดูแลร้านค้าแบบพิเศษส่วนตัว เป็นเวลา 90 วันหลังจากสมัครเปิดร้าน และได้รับการอนุมัติเอกสารและลงสินค้าพร้อมขายมากกว่า 3 รายการขึ้นไปนับจากวันที่เปิดร้านค้าไม่เกิน 2 วัน
• ฟรี คอร์สเรียนรู้เทคนิคการขายที่ Lazada University เพื่อให้ร้านค้าไม่พลาดโอกาสในการขายสินค้า และขยายธุรกิจให้เติบโต