How to เช็คพัสดุลาซาด้า 2023

วันนี้เราจะมาดู วิธีการเช็คพัสดุลาซาด้าง่ายๆ เมื่อคุณลูกค้าลาซาด้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้วหลังจากนั้น คุณลูกค้าสามารถเข้าไปในแอปพลิเคชันลาซาด้าของผู้อ่านเพื่อตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณได้

ทางลาซาด้ามีข้อความแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันลาซาด้า! ทุกครั้งที่สถานะการจัดส่งสินค้าของคุณลูกค้ามีการอัปเดต เตรียมตัวให้พร้อมรับสินค้าที่คุณลูกค้าสั่งได้เลย!

วิธีตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณ (Estimated Delivery Date)

ลาซาด้าเข้าใจท่านลูกค้ากำลังรอรับสินค้าที่ท่านสั่ง เราพยายามปรับปรุงระบบเพื่อประสบการณ์การซื้อของออนไลน์ที่ดีที่สุด โดยท่านสามารถตรวจสอบวันที่จัดส่งโดยประมาณได้ ตามรูปภาพด้านล่างนี้

ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ

ส่วนระยะเวลาจัดส่ง แบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท

1. คำสั่งซื้ออยู่ “ภายใน” ระยะเวลาจัดส่ง:

สินค้าที่คุณลูกค้าสั่งซื้อกำลังเตรียมการและอยู่ในการจัดส่ง โปรดรอขนส่งจัดส่งสินค้าของคุณลูกค้า

*เพิ่มเติม* ข้อมูลสถานะคำสั่งซื้อที่คุณลูกค้าควรทราบ

“กำลังจัดเตรียมสินค้า”  แปลว่า คุณลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว และสินค้ากำลังถูกจัดเตรียมโดยร้านค้า
“แพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว” แปลว่า คำสั่งซื้อของคุณลูกค้าถูกแพ็คใส่กล่องเรียบร้อยแล้ว และกำลังรอขนส่งเข้ารับพัสดุตามจุดรับสินค้า / โกดังสินค้าของร้านค้า
“อยู่กับบริษัทขนส่ง” แปลว่า ขนส่งได้รับพัสดุของคุณลูกค้าเรียบร้อยแล้ว และขนส่งจะทำการจัดส่งให้ลูกค้าเร็วๆ นี้

 2. คำสั่งซื้อ “เกิน” ระยะเวลาจัดส่ง:

1. หลังจากคุณลูกค้ารอการขนส่งและคำสั่งซื้อผ่านวันที่จัดส่งโดยประมาณไปแล้ว
2. โปรดตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณลูกค้าอีกครั้ง บนหน้าคำสั่งซื้อของคุณลูกค้าบนแอปลาซาด้า
3. แชทโดยตรงไปที่ผู้ขายเพื่อพูดคุยสอบถามรายละเอียดสินค้าของคุณลูกค้ามีการตกหล่นหรือไม่

 จัดส่งโดยผู้ขายโดยตรง (Seller Own Fleet)

กรณีจัดส่งโดยผู้ขายโดยตรง (Seller Own Fleet) แสดงขึ้นมาในระบบ แสดงว่าพัสดุถูกจัดส่งโดยผู้ขายโดยตรง ซึ่งระบบหน้าบ้านและหลังบ้านลาซาด้าไม่สามารถติดตามสถานะของสินค้าได้ ทำให้ทางลาซาด้าต้องกราบขออภัยคุณลูกค้า ในความไม่สะดวกหรือปัญหาที่ท่านต้องพบ
วิธีการแนะนำสำหรับลาซาด้าคือให้คุณลูกค้าติดต่อร้านค้าหรือผู้ขายโดยตรงผ่านในแชทบนแอปลาซาด้าเพื่อขอหมายเลขพัสดุ

วิธีติดต่อร้านค้าผ่านแชทในแอปพลิเคชั่นลาซาด้า

1. ปุ่ม “แชท” หน้ารายละเอียดสินค้า
2. ปุ่ม “แชท” หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

สินค้าใช้เวลาจัดส่งนานเกินไป

กรณีสินค้าใช้เวลาจัดส่งนานเกินไป ทางลาซาด้าแนะนำให้คุณลูกค้าโปรดตรวจสอบวันที่จัดส่งอีกครั้ง

กรณีที่ 1: ถ้าสถานะขึ้นว่า “Seller Own Fleet”

เนื่องจากว่าสินค้าถูกจัดส่งโดยร้านค้าเอง ทางเราแนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อร้านค้าผ่านทางช่องแชท
ทำให้ทางระบบหน้าบ้านหรือหลังบ้านลาซาด้าไม่สามารถติดตามสถานะพัสดุของคุณลูกค้าได้ 

กรณีที่ 2. ถ้าสินค้าของคุณอยู่ “ภายในระยะเวลาจัดส่ง”

หมายความว่าพัสดุสินค้าของคุณลูกค้ากำลังอยู่ในระบบขั้นตอนของการจัดส่ง
2.1. กำลังจัดเตรียมพัสดุ
2.2. แพ็คสินค้า
2.3. อยู่กับบริษัทขนส่ง
ขั้นตอนต่อไปคุณลูกค้ารอเจ้าหน้าที่ขนส่งติดต่อกลับมาเพื่อรอวันจัดส่งสินค้า

3. หากสินค้าของคุณเกินระยะเวลาจัดส่ง

ถ้าหากสถานะคำสั่งซื้อของคุณคือ “อยู่กับบริษัทขนส่ง” แปลว่า คำสั่งซื้อของคุณยังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง

ขนส่งจะพยายามส่งพัสดุไปหาคุณ โดยจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่อยู่ในการจัดส่ง)

คำสั่งซื้อที่จัดส่งจากต่างประเทศ

คำสั่งซื้อที่จัดส่งจากต่างประเทศจะใช้เวลานานกว่าการจัดส่งภายในประเทศ

สมัครขายในลาซาด้าวันนี้รับเลยสิทธิประโยชน์ 9 ต่อสำหรับผู้ขายใหม่ 

• ฟรี! ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 0% นาน 30 วัน *
• ฟรี! ค่าธรรมเนียมการใช้บริการมาร์เก็ตเพลส 0% นาน 30 วัน *
• ฟรี! โปรแกรมส่งฟรีพิเศษ 0% นาน 30 วัน
• ฟรี! โปรแกรมเงินคืนทุกวัน 0% นาน 30 วัน
• ฟรี! คูปองกระตุ้นยอดขาย
• ฟรี! แคมเปญดีลร้านใหม่
• ฟรี! ทีมงานดูแลร้านค้าส่วนตัว สูงสุด 90 วัน
• ฟรี! คอร์สเทคนิคการขายที่ Lazada University
• ฟรี! เครดิตเพิ่มยอดเข้าชม 400 บาทเฉพาะร้านค้าใหม่